Банк «Открытие» теперь прогнозирует темы обращений клиентов с помощью Big Data
Банк запустил пилотную версию сервиса, который предугадывает вопросы по обслуживанию со стороны клиентов – предпринимателей. Он сделает удобнее их взаимодействие с банком и поможет экономить время. «Открытию» это позволит не только сократить нагрузку на входящую линию, но и повысить лояльность
...Далее
Свежие комментарии